KI & Automatisierung
Daten werden doppelt erfasst, Anfragen bleiben liegen, Wissen steckt in Köpfen und Ordnern. Wir verbinden Ihre Systeme, automatisieren klar umrissene Abläufe und setzen KI ein, wo Texte, Dokumente oder Wissen verarbeitet werden: mit Prüfungen dort, wo eine Person entscheiden soll, und mit Datenstandort Schweiz, wo es nötig ist.
Herausforderungen
Typische Situationen aus dem Alltag und wie wir sie angehen.
So lösen wir das
Ein automatisierter Ablauf übernimmt die Daten aus Formular, E-Mail oder CRM und legt sie in den anderen Systemen an. Fehler und Dubletten werden erkannt und gemeldet, statt still weiterzulaufen.
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Ein KI-Assistent liest neue E-Mails, erkennt das Anliegen, sucht die nötigen Informationen zusammen und legt einen Antwortentwurf bereit. Versendet wird erst nach der Prüfung durch Ihr Team.
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Wir setzen KI in einer geschützten Umgebung ein, wo verfügbar mit Datenstandort Schweiz. Ihre Eingaben dienen nicht dem Training der Modelle, und der Zugriff läuft über Ihre Firmenkonten.
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Wir testen jede Lösung vor dem Start mit echten Beispielen aus Ihrem Alltag, messen, wie oft sie richtig liegt, und legen fest, was automatisch laufen darf und was eine Freigabe braucht. Jeder Schritt wird protokolliert.
Angebote
Jedes Angebot lässt sich einzeln beauftragen oder mit anderen verbinden. Den genauen Umfang legen wir gemeinsam fest.
Ein Ablauf über mehrere Systeme hinweg, nachvollziehbar und mit klaren Ausnahmen.
Ferien, Spesen oder Bestellungen: Anträge laufen digital, und der Stand ist jederzeit sichtbar.
CRM, Buchhaltung, Webshop und Fachanwendungen tauschen Daten aus, statt dass jemand abtippt.
Aus Excel-Listen und Papierformularen werden Anwendungen für Büro und unterwegs.
KI direkt in den Programmen, die Ihr Team schon nutzt: Texte entwerfen, Besprechungen zusammenfassen, Informationen finden.
Eingehende Anfragen einordnen, Informationen zusammentragen und Antworten vorbereiten.
Informationen aus Belegen, Bestellungen oder Verträgen zuverlässig erfassen und weitergeben.
Antworten aus Ihren Handbüchern, Vorlagen und Weisungen, mit Quellenangabe zum Nachlesen.
Ein Assistent auf Ihrer Website beantwortet häufige Fragen aus freigegebenen Inhalten und übergibt den Rest an Ihr Team.
Klare Regeln für den Einsatz von KI im Unternehmen und ein Team, das sie kennt.
Eigene KI-Lösungen in Ihrer Umgebung, wo verfügbar mit Datenstandort Schweiz, mit geschütztem Zugriff und überwachten Kosten.
Kennzahlen aus verschiedenen Systemen in einem Bericht, der sich von selbst aktualisiert.
Ein mögliches Projekt
Eine Anfrage kommt per Webformular oder E-Mail. Der Kontakt wird automatisch im CRM erfasst, die KI fasst das Anliegen zusammen, und eine Offerte wird als Entwurf vorbereitet. Nach Ihrer Freigabe geht sie hinaus, und eine Erinnerung folgt, falls keine Antwort kommt.
Das hängt von Ihrer Umgebung ab. Arbeiten Sie mit Microsoft 365, nutzen wir oft die Automatisierung und KI, die darin bereits enthalten sind. Für viele unterschiedliche Systeme oder besondere Anforderungen setzen wir andere bewährte Werkzeuge ein. Entscheidend ist, dass Ihr Team die Lösung nutzen und weiterführen kann.
Mehr dazu im BlogWir wählen KI-Dienste so, dass Ihre Eingaben nicht zum Training von Modellen verwendet werden, und prüfen die Bedingungen für jeden Anwendungsfall.
KI macht Fehler. Deshalb testen wir mit echten Beispielen, prüfen Ergebnisse gegen Regeln und lassen eine Person über Unsicheres entscheiden. Automatisch läuft nur, was sich in den Tests als zuverlässig erwiesen hat.
Wir klären die Aufgabe, Beispiele aus Ihrem Alltag, die beteiligten Systeme, die Vertraulichkeit der Daten und wer die Ergebnisse prüft.
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